Jornadas Profesionales: Fomento de la calidad y competitividad turísticas

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La calidad y la competitividad turística son dos conceptos interrelacionados. Las nuevas formas de consumo, el aumento de las expectativas del cliente y la ampliación y accesibilidad de la oferta, obligan a atender de una forma integral, y en estrecha relación con el destino al que pertenecemos, la calidad de nuestro establecimiento para resultar verdaderamente competitivos. Nuestra competitividad se verá condicionada por la calidad y nivel profesional del destino al que pertenecemos, incluso y de forma creciente, su nivel de integración y participación de las nuevas tecnologías de la información.

La manera en la que se cierran las reservas está evolucionando permanentemente. La tecnología introduce cambios a un ritmo vertiginoso y la falta de adaptación genera pérdidas y desajustes en las inversiones y pérdidas de reservas y clientes. Las ventas online ganan terreno cada año a las ventas tradicionales y estas cifras aumentan considerablemente cuando hablamos de servicios turísticos. Definir un plan de presencia digital y contar con una correcta planificación de la comercialización en internet son elementos que han adquirido una relevancia crucial en los últimos años.

Conocer el punto de partida de la propia empresa en términos digitales, el tipo de proyecto que se maneja y definir objetivos, nos ayudará a elegir las herramientas más adecuadas y valorar su puesta en funcionamiento para comunicarnos con nuestro cliente y gestionar nuestra presencia en canales de distribución on-line. Estas Jornadas pretenden abordar estos aspectos y, para ello, se han definido dos sesiones diferenciadas en cada provincia; una de ellas abordará la relación calidad turística y presencia on-line y la otra se centrará de forma específica en la estrategia de comercialización digital. Los contenidos genéricos que se abordarán responden al siguiente esquema:

· Ayudar a entender cómo utiliza el consumidor Internet para la elección y reserva de su viaje.

· Revisar algunas de las más importantes formas de presencia on-line y los conceptos asociados y el papel fundamental y creciente del móvil en los comportamientos de consumo de los usuarios.

· Analizar claves para concretar la presencia en canales de distribución on-line

Los ponentes externos con los que contaremos son especialistas en el sector turístico con años de experiencia a sus espaldas, con perfiles diferentes y a la vez complementarios, que seguro sabrán transmitirnos las líneas y contenidos señalados. Manuel Pimenta es propietario de Creamos Turismo especializada en turismo de interior, desde 2006 y anteriormente, gerente de la Asociación Haciendas y Cortijos de Andalucía durante más de cinco años. Aunque también acumula experiencia como gestor turístico, director empresarial y de destino en zonas rurales.

Javier Ortiz es socio fundador de SEXTA PLANTA, una agencia especializada en estrategia digital para empresas turísticas. Un profesional que ha vivido su experiencia profesional dentro del sector desde diferentes puntos de vista, ya fuera trabajando para el subsector de la touroperación y agencias on-line; ha sido integrante del equipo de cuentas para España de Booking o trabajado con lastminute.com. Pasando por su colaboración y labores de asesoría en la administración o la universidad, hasta desempeñar funciones de responsable de las áreas de plataforma y marketing para establecimientos y cadenas hoteleras.

Las sesiones tendrán lugar en Guadalcanal y Cazalla (Sevilla) los días 5 y 14 de mayo, respectivamente. En Zufre y Almonaster la Real (Huelva), el 12 y 26 de mayo; en Montoro en Córdoba, el día 20 de mayo y en Dos Torres, el día 3 de junio. En la primera quincena de junio nos trasladaremos también a la comarca norte de Jaén y alos Vélez en Almería.

Si deseas saber más de los contenidos de cada sesión y concretarnos tu asistencia, hemos adecuado un espacio para ello. Puedes reservar para la primera de las Jornadas: GUADALCANAL, 5 DE MAYO. A lo largo de los próximos días iremos facilitando enlaces para las siguientes Jornadas. No obstante, puedes confirmar asistencia y obtener más información en nuestro teléfono 957 13 43 58 o por e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla

Eventbrite - Jornadas Profesionales: Fomento de la Calidad y Competitividad turísticas

Eventbrite - Jornadas Profesionales, Cazalla: Fortalecimiento de la calidad y competitividad turísticas

Actividad subvencionada dentro del Programa Emple@30+ del Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo. Y por el Fondo Social Europeo. Programa Operativo Adaptabilidad y Empleo 2007-2013.

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